Precios

Si quieres que te ayudemos, revisa el servicio que se acerque a los que estas buscando

UX Forensics

Análisis UX a tus plataformas digitales.

Cada caso es un Historia

Descubre cómo aplicar los mejores modelos de interacción con tus usuarios, de acuerdo a procesos o rubros específicos.

Ingresa al rubro que te interese saber cómo implementar modelos de Customer Experience.

Te ayudamos a analizar tu Plataforma Digital

Podemos ayudarte a evaluar y analizar tu plataforma digital desde el punto de vista de tus usuarios. Revisamos todo el proceso de interacción de tus usuarios con tu plataforma. Puedes optar por una revisión del Onboarding (primera interacción del usuario con la plataforma) o de la ejecución de un proceso completo (el camino que debe recorrer el usuario).

UX Forensics APP Onboarding

Análisis al proceso inicial del primer uso de la APP. Desde la descarga, hasta que el usuario ingresa al proceso principal de la APP.

Incluye:

01 Proceso.

01 Historia de Usuario.

01 User Persona Patterns.

40 UF
Tiempo estimado: 3-4 días.
para iniciar tu proyecto
Coordinemos un zoom

UX Forensics APP Process

Considera el uso de la aplicación en modelo de operación, después de haber realizado el Onboarding, hasta el final del proceso, incluyendo análisis a mailing y notificaciones de la APP.

Incluye:

01 Proceso.

01 Historia de Usuario.

01 User Persona Patterns.

 50 UF
Tiempo estimado: 3-4 días.
para iniciar tu proyecto
Coordinemos un zoom

UX Forensics Web Process

Análisis si tu web cumple con los estándares y mejores prácticas del diseño UX para un proceso dentro de tu Web. La revisión se hace en Chrome, en dimensiones de monitor 4K, tablet y smartphone.

Incluye:

01 Proceso.

01 Historia de Usuario.

01 User Persona Patterns.

50 UF
Tiempo estimado: 3-4 días.
para iniciar tu proyecto
Coordinemos un zoom


Ejemplo: 


User Persona Pattern: Paciente.

Historia de usuario: Como Paciente quiero obtener una hora médica para que un doctor me atienda.

Proceso: ingresar a la plataforma, buscar hora, obtener hora, revisar mail notificaciones (confirmación), información disponible del usuario cuando asiste a la consulta médica.
Otro ejemplo diferente de proceso o trámite sería consultar y descargar examen médico.

Preguntas frecuentes

Paso a Paso

Que incluye el Servicio

Cómo comprar

Si tienes claro lo que necesitas analizar, envíanos un mail a proyectos@evoluxion.cl con el acceso a tu plataforma digital, el objetivo que tu quieres que el usuario logre al recorrer tu proceso y tu objetivo como negocio.


Si deseas, puedes coordinar un zoom para explicarnos el análisis que deseas, así poder entregarte una evaluación económica más precisa.


Una vez que nosotros evaluemos tu solicitud, te responderemos con la valorización final, y quedamos a la espera de tu OK para comenzar.


- Nuestros trabajos comienzan una vez facturado y pagado el servicio.

¿El análisis incluye rediseño UX o UI?

NO. Nosotros no hacemos rediseños a las plataformas durante el análisis.
Sin embargo, entregamos un análisis comparativo gráfico usando ejemplos con otras plataformas digitales que han utilizado mejores prácticas UX en sus diseños.


Nosotros creemos que el proceso de rediseño UX es mucho más complejo y debe ser tratado en base a metodologías de diseño UX. Nosotros nos preocupamos que si una aplicación ya se encuentra construida o en proceso de construcción pueda tener un análisis mediante UX Forensics para aplicar mejoras en su diseño.

¿Qué tipo de Plataformas digitales?

Realizamos análisis de UX Forensics a Páginas Web y APPs. Así como a los mails que estás plataformas puedan enviar a sus usuarios.



¿Realizamos UX Forensics a E-Commerce? 

Sí, pero son proyectos más específicos y más largos en tiempo. Si deseas evaluar un proyecto e-commerce, puedes contactarnos y así evaluar tu proyecto en conjunto.



¿Analizamos plataformas empresariales?

NO. No nos dedicamos a realizar Análisis UX Forensics a Plataforma Empresariales, ya que creemos que una evaluación a este tipo de plataforma requiere de otro tipo de metodología. Puedes contactarnos si tienes dudas con respecto a este punto o si te interesa que evaluemos tu proyecto.

¿El análisis incluye revisión de código?

NO. Nuestro análisis se enfoca en la experiencia de usuario (UX) de acuerdo a las mejores prácticas, y a la experiencia de cliente (CX) de acuerdo al flujo del proceso.


Nuestro análisis no incorpora revisión de códigos de programación, ni tampoco revisamos características de accesibilidad de la plataforma para personas con discapacidad.

WebApp

Potencia la auto-atención.

Conoce a tus usuarios


‍Deja que tus usuarios se auto-atiendan, y aprende de la interacción que realizan para integrarlos a tu proceso comercial o ir mejorando tus productos o servicios.

Potencia la interacción con tus Usuarios

Te entregamos una plataforma segura y confiable para comunicar e interactuar con tus usuarios.

WebApp diseño setup

Diseñamos tu WebApp de acuerdo a nuestras plantillas, utilizando datos personalizados de tus usuarios.

Incluye:

Diseño de la Webapp de acuerdo a plantilla.


No incluye integraciones.

desde 45 UF
Tiempo estimado: 3-4 días.
para iniciar tu proyecto
Coordinemos un zoom

Licencia de Bianka para Ejecución de WebApps

Bianka es nuestra plataforma nube AWS que permite la creación y acceso a URL dinámicas para que los usuarios puedan acceder su WebApp personalizada.

Incluye:

30 días de acceso a WebApps unitarias (URL).

02 eventos de generación de URL masivas.

Sin límite de acceso mensual.

Límite mensual de 250.000 URL diferentes.

Límite de 25GB para adjuntos PDF.

Hasta 03 Webapp simultáneas.

desde 86 UF/mes
Tiempo estimado: 5-6 días.
para iniciar tu proyecto
Coordinemos un zoom

Preguntas frecuentes

Paso a Paso

Que incluye el Servicio

Cómo comprar

Contáctanos para conocer tu idea o proyecto, y nosotros te preparamos una propuesta con el modelo a implementar y las características de nuestros servicios.


- Nuestros trabajos comienzan una vez facturado y pagado el servicio, debido a que nuestro licenciamiento de las plataformas es prepago.

¿Qué seguridad tienen?

Nuestra plataforma se encuentra implementada en nube AWS, operando en un ambiente seguro, y las URL generadas cuentan con un modelo de encriptación que las hace única para cada usuario.

URL con
tu dominio
AWS Cloud
Https://
Certificado Digital
URL Cifrada
Secure PDF

- Por seguridad, nuestras WebApp no incluyen formularios de ingreso de información. No se permite el ingreso de ningún dato al usuario.


- Para el caso de encuestas en WebApp, el usuario no podrá ingresa ningún dato, solo seleccionar las opciones que se le presenten.


- Todas las URL que se incorporen en la WebApp para llevar a otros sitios, serán validadas por nuestro equipo interno para determinar su seguridad (debe ser https, contar con certificado digital correspondiente, idealmente debe ser parte del dominio del cliente).

¿Qué tipo de Integraciones permite?

Tenemos flexibilidad de acuerdo al desarrollo de integraciones seguras:


- Podemos conectar la WebApp a tu Call Center mediante un Clik-to-Call-me-Back, en donde podemos enviar datos del usuario al pop-up del agente. Nos integramos con cualquier plataforma de Contact Center.


- Tenemos un modelo de repositorio seguro para adjuntos PDF, o nos puedes entregar tu URL segura para que la WebApp pueda acceder a cada documento.


- Podemos enviar un mail estructurado y personalizado al usuario que realizó alguna acción en la WebApp.


- Podemos integrarnos con sistemas internos de Mesa de Ayuda o CRM para entregarte información de usuarios que realizaron alguna interacción en la WebApp.

¿Por cuánto tiempo está disponible la URL?

Por lo general la URL está disponible por 20 días. Sin embargo, podemos modificar la disponibilidad de las URL por carga de datos (por campaña) al periodo que necesites que esté disponible, sea un menor tiempo o mayor disponibilidad (mientras esté vigente la Licencia Bianka de ejecución de WebApp).

¿La WebApp es de una sola página?

No necesariamente. Por mejores prácticas de UX/UI, es más simple para un usuario realizar un scroll infinito que estar "haciendo click" entre links o páginas.

Sin embargo, contamos con diseños tipo "APP", en donde el usuario puede tener varias páginas de navegación similar a un menú interior, o un menú tipo "hamburguesa".

Mira este ejemplo de una WebApp con menú inferior:

Este modelo permite flexibilidad con respecto a los diseño, que buscan entregar una información completa al usuario respecto del trámite de un proceso o un producto ofrecido.

¿Qué interacciones se registran en la WebApp?

Dado que el primer objetivo de la WebApp es conocer a tu usuario, la analítica que se obtiene del usuario es respecto a cualquier "click" que realiza en la WebApp, medido con un registro de fecha/hora (timestamp).


- Podemos saber qué usuarios ingresaron a la URL de la WebApp, y cuantas veces ingresaron.


- Registro de usuarios que hicieron click en cualquier link dentro de la WebApp.
Por ejemplo: si estás viendo este contenido es porque hiciste "click" en este FAQ.


- Usuarios que solicitaron un Call-Back para que los llamen.


- Usuarios que vieron un documento - descargas de PDF (auto-apertura del documento).


- Usuarios que seleccionaron alguna opciones de interacción mediante botones de acción.

Bianka

Potencia la comunicación en canales remotos

Comunica mejor a tus usuarios


Entrega una experiencia diferente en la forma de comunicar e interactuar con tus usuarios, en los canales más utilizados para campañas Outbound.

Whastapp

Te entregamos una plataforma segura y confiable para comunicar e interactuar con tus usuarios.

Si ya tienes WhatsApp...

Diseñamos tu WebApp de acuerdo a nuestras plantillas, utilizando datos personalizados de tus usuarios.

Condiciones:

Bianka WebApp tiene un exportador en Excel/CSV que se adapta al HSM de WhatsApp.


- No incluye otro tipo de integraciones.

- Valores Bianka WebApp no incluidos.

Si aún no tienes un número de WhatsApp...

Te ayudamos en el proceso de obtención de una cuenta de WhatsApp Business API e incorporamos un Chat para tu comunicación con usuarios.

Condiciones:

El valor es estimado, ya que depende de:
- Sesiones de usuario al mes (rango).

- Cantidad de envíos de HSM.

- Tipo de Chat a incorporar.



- Valor Setup es adicional.

- Valor no incluye integraciones.

- Valores Bianka WebApp no incluidos.

desde 70 UF/mes
Tiempo estimado: 3-4 semanas.
para iniciar tu proyecto
Coordinemos un zoom

Preguntas frecuentes

Que incluye el Servicio

SMS

Te entregamos una plataforma segura y confiable para comunicar e interactuar con tus usuarios.

Nos integramos a tu SMS

Diseñamos tu WebApp de acuerdo a nuestras plantillas, utilizando datos personalizados de tus usuarios.

Condiciones:

- Creamos una integración para que cuando generemos las URL, te entregamos un Excel/CSV para que puedas ejecutar las campañas en tu plataforma de SMS.


- Valores Bianka WebApp no incluidos.

Si quieres enviar SMS con Bianka

Solo realizamos envíos de SMS por proyectos asociados a Bianka WebApp.

Condiciones:

- Modelo prepago anual de desde 500.000 SMS anuales para campañas.

- Modelo de packs de SMS prepago anual sin restricción de cantidad mínima de SMS para procesos automatizados.

- Modelo automatizado de envíos o por campañas pre-calendarizadas.

- Valorización depende de si es número largo o número corto.

Consulta con nosotros
para iniciar tu proyecto
Coordinemos un zoom

Preguntas frecuentes

Que incluye el Servicio

Mailing

Te entregamos una plataforma segura y confiable para comunicar e interactuar con tus usuarios.

Si utilizas tu plataforma de Mailing

Diseñamos tu WebApp de acuerdo a nuestras plantillas, utilizando datos personalizados de tus usuarios.

Condiciones:

Excel con formato de tu campaña de mailing.


No incluye integraciones.

Si quieres utilizar nuestrar plataforma de Mailing

Te ayudamos en el proceso de implementación de WhatsApp e integrarlo con Bianka WebApp.

Condiciones:


- Modelo de Mailing prepago anual para procesos automatizados.

- Modelo automatizado de envíos o por campañas pre-calendarizadas.

- Valorización depende de si es número largo o número corto.

Consulta con nosotros
Tiempo estimado: 5-7 días.
para iniciar tu proyecto
Coordinemos un zoom

Preguntas frecuentes

Que incluye el Servicio

Cómo comprar

Contáctanos para conocer tu idea o proyecto, y nosotros te preparamos una propuesta con el modelo a implementar y las características de nuestros servicios.


- Nuestros trabajos comienzan una vez facturado y pagado el servicio, debido a que nuestro licenciamiento de las plataformas es prepago.

Ideas Digitales

Lleva a la práctica tus ideas y productos digitales.

Idea a Realidad


‍Descubre modelos y metodologías para diseñar tus ideas digitales en función al usuario.

Te ayudamos a diseñar y llevar a la práctica tu Idea Digital

Porque vivimos con ideas, y soñamos con llevarla a la realidad, te ayudamos en las diferentes etapas de tu idea.

Diseño consultivo de ideas

Análisis al proceso inicial del primer uso de la APP. Desde la descarga, hasta que el usuario ingresa al proceso principal de la APP.

Incluye:

Diseño en modelo de operación de tus procesos digitales.

Diseño de operación desde el punto de vista del usuario y su experiencia digital.

Análisis al modelo de negocio.

Coordinaciones con equipos técnicos.

desde 88 UF
Tiempo estimado: 35 horas/mes.
para iniciar tu proyecto
Coordinemos un zoom

Preguntas frecuentes

Que incluye el Servicio

Cómo comprar

Contáctanos para conocer tu idea o proyecto, y nosotros te preparamos una propuesta con el modelo a implementar y las características de nuestros servicios.


Si deseas, puedes coordinar un zoom para explicarnos el análisis que deseas, así poder entregarte una evaluación económica más precisa.


Una vez que nosotros evaluemos tu solicitud, te responderemos con la valorización final, y quedamos a la espera de tu OK para comenzar.


- Nuestros trabajos comienzan una vez facturado y pagado el servicio.

¿El servicio incluye programación?

NO. Nuestro análisis se enfoca en la experiencia de usuario (UX)de acuerdo a las mejores prácticas, y a la experiencia de cliente (CX) de acuerdo al flujo del proceso diseñado o que nosotros te ayudemos a diseñar.


Sin embargo, algunas de nuestras ideas en el catálogo de ideas se pueden llevar a la práctica con herramientas digitales existentes en el mercado que requieren customización y poca codificación, las cuales nosotros ofrecemos el servicio de implementación.

Revisa el pricing de nuestros servicios