Bianka - WebApp Caso

Confirmación para atención vía Telemedicina y envío de link de atención

Caso de Negocio: 

Confirmación Telemedicina

Confirma la cita virtual con tus pacientes y entrégale las instrucciones de manera gráfica y fácil de entender.

Enfoque del Negocio

Evaluación de negocio a cada proceso de interacción con usuarios.

Objetivo del Negocio

  • Recordar a los pacientes de su cita médica virtual y confirmar su disponibilidad.
  • Entregar instrucciones claras para que la consulta sea lo más fluida posible.

Problemáticas del modelo tradicional

  • Tiempos de inicio de sesión de Telemedicina no son los óptimos.
  • Se aplica el mismo modelo tracidional de confirmación de hora. En otros casos no se utiliza la confirmación de hora.

Solución aplicando Bianka - WebApp

Se dejan integrado los sistemas de agenda con Bianka Medical, para que se generen las URL únicas para pacientes.

Estas URL se dejan disponible en el formato de comunicación del cliente (SMS, Mail o Whatsapp), o puede utilizar la plataforma Bianka comunicación.

Se ejecutan las notificaciones a pacientes de acuerdo a programación de campañas.

Las WebApps de Bianka quedan integradas con el sistema de agenda del Centro Médico, y con el Contact Center para reagendamiento.

Impacto y Métricas

  • Facilidad para el usuario para el proceso de atención virtual.
  • Mayor información en la preparación de pacientes previo a la cita médica virtual.

Plantillas WebApp para este caso

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Plantillas WebApp

Conoce otros procesos de interacción con usuarios
Confirmación Hora Médica

Envía un mensaje gráfico y claro, en donde el usuario puede revisar los datos de su cita médica en todo momento.

Tarjeta de Crédito

Ofrece tus servicios financieros de manera personalizada. Avances, super-avances y promociones. Conoce el real interés de cada usuario para optimizar tus campañas de Outbound.

Seguros APP

Presenta tus productos financieros de una manera gráfica y personalizada. Conoce de la interacción de tus usuarios para priorizar tus ventas.