Bianka - WebApp Caso

Tarjeta de Crédito

Caso de Negocio: 

Tarjeta de Crédito

Ofrece tus servicios financieros de manera personalizada. Avances, super-avances y promociones. Conoce el real interés de cada usuario para optimizar tus campañas de Outbound.

Enfoque del Negocio

Evaluación de negocio a cada proceso de interacción con usuarios.

Objetivo del Negocio

  • Venta masiva de servicios financieros.
  • Conocer a los posibles interesados en el producto financiero ofertado.

Problemáticas del modelo tradicional

  • Usuarios reciben muchos llamados ofreciéndoles productos financieros de los cuales no están interesados en adquirir.
  • Alta tasa de rechazo de usuarios y falta de priorización de bases de clientes de acuerdo a analítica de comportamiento o interacción de los usuarios.
  • Existe temor en los usuarios de no entender o revisar gráficamente un producto para poder adquirir de manera informada un producto financiero.

Solución aplicando Bianka - WebApp

Usuario puede revisar con detalle la oferta del producto financiero y en caso de estar interesado, puede pedir que lo llamen para resolver dudas o contratar.

Contact Center pueden priorizar los llamados a usuarios que, de acuerdo a su interacción con la WebApp, pueden tener un mayor interés en el producto financiero.

Impacto y Métricas

  • Mejores índices en llamadas del Contact Center, gracias a inteligencia de interacción de la WebApp.
  • Usuarios interesados en el producto financiero pueden conocer el detalle y de manera gráfica y simple la oferta.
  • Usuarios reciben una oferta personal, con sus datos y su nivel de riesgo de un producto financiero.

Plantillas WebApp para este caso

Revisa nuestros modelos para la interacción de usuarios

Revisa otros casos de WebApp

Plantillas WebApp

Conoce otros procesos de interacción con usuarios
Confirmación Hora Médica

Envía un mensaje gráfico y claro, en donde el usuario puede revisar los datos de su cita médica en todo momento.

Confirmación Telemedicina

Confirma la cita virtual con tus pacientes y entrégale las instrucciones de manera gráfica y fácil de entender.

Seguros APP

Presenta tus productos financieros de una manera gráfica y personalizada. Conoce de la interacción de tus usuarios para priorizar tus ventas.